Question 1

Fácil Instalación

Accepted Answer

¿Necesito una instalación especial para usar el purificador?
 
No te preocupes, nuestro purificador de agua es sencillo de utilizar. Gracias a su adaptador universal tú mismo podrás conectarlo en cualquier llave.
 
¿Debe permanecer conectado?
 
Al no requerir de una instalación especial podrás desconectarlo y utilizarlo cuando lo requieras. Es portátil. Puedes llevarlo contigo incluso si cambias de domicilio. 
 
Me gustaría tenerlo bajo tarja, ¿es posible?
 
Claro, también tenemos la opción para quienes prefieren una instalación fija, contamos con expertos para realizarla de la forma más conveniente en tu cocina. Para realizarla, se perforará la tarja (1cm) para instalar la llave donde obtendrás tu agua purificada. Es un proceso sencillo y no invasivo y no dañará tu cocina.

Question 2

Tiempo de Vida

Accepted Answer

La alta tecnología de Cristaline nos permite desarrollar un sistema de purificación que NO NECESITA DE CAMBIOS CONSTANTES DE FILTROS O CARTUCHOS INTERNOS.
Todos nuestros modelos tienen un tiempo específico de funcionamiento, basado en dos parámetros:
 
CONSUMO
 
El modelo CR´45 (Doméstico) está diseñado para un consumo de 3 a 4 garrafones semanales, así como el uso adicional para cocinar, lavar alimentos, etc. Dando como durabilidad garantizada, 30 a 36 meses.
Si el consumo es mayor al estimado, disminuye el tiempo de vida.
 
CADUCIDAD
 
Para familias pequeñas o personas con bajo consumo de agua, estimamos el tiempo de vida con base en la máxima caducidad de los componentes internos. 36 meses.

Question 3

Mantenimiento

Accepted Answer

Desde la visita a tu domicilio, nuestros asesores te darán las indicaciones para que puedas realizarlo tu mismo, con ésto se evitan gastos innecesarios en cuotas de mantenimiento. 
Sólo invertirás el flujo del agua de forma mensual y listo, tu equipo estará en perfecto estado para seguir brindando la mejor calidad de agua. 
Así mismo, contamos con material digital o apoyo vía telefónica en el momento que lo requieras, para que no tengas dudas al momento de darle mantenimiento a tu purificador.

Question 4

Formas de Pago

Accepted Answer

¿Qué formas de pago aceptan?
 
Pago en efectivo, transferencia electrónica, tarjetas de crédito y débito
 
Si realizo mi pedido vía telefónica, ¿puedo pagar al recibir el producto?
 
Sí, el pago puede realizarse a contraentrega. 
 
¿Aceptan VISA, MasterCard o American Express?
 
Sí, aceptamos todas las tarjetas, tanto débito como crédito.
 
¿Tienen planes de financiamiento?
 
Claro, podemos ofrecerte planes de pago semanales y quincenales, contáctanos para brindarte la mejor opción.

Vivo en otro estado de la república, ¿pueden enviarme el purificador a mi domicilio?

Por supuesto, realizamos envíos con costo adicional a cualquier estado del interior de la República Mexicana, éstos se realizan por Fedex o Estafeta.

Question 5

Promociones

Accepted Answer

30% de descuento y hasta 12 Meses sin intereses*
Aplica sólo para nuevos clientes a través de call center, cambaceo y red de referidos. 
*Tarjetas participantes: Visa, MasterCard y American Express
Elige entre 3 meses sin intereses en la RENOVACIÓN de tu purificador o 15% de descuento pagando en Efectivo
ENVÍO A DOMICILIO SIN COSTO CDMX Y AREA METROPOLITANA
50% de descuento en el envío al interior de la república vía Fedex y Estafeta.

Renovación
 
Si tu equipo ya llegó al término de vida y quieres realizar el cambio, o deseas adquirir uno adicional, como Cliente Cristaline tienes el beneficio de un precio preferencial. Solicita más informácion aquí
También puedes llamarnos al 5524564137 o 5524564138

Question 6

Forma de Contacto

Accepted Answer

¿Cuál es el número de Atención Telefónica?
 
5524564137 o 5524564138, nuestros asesores están listos para brindarte la mejor atención.
 
¿Cuáles son los horarios del Centro de Atención Telefónica?
 
Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs
Sábados y Domingos de 10:00 a 18:00 hrs
 
¿Puedo solicitar que me llamen?
 
Por supuesto, haz click aquí para enviarnos tus datos y un asesor te contactará lo más pronto posible
 
¿Me pueden atender vía Whatsapp?
 
Claro, mándanos mensaje al 5524564137 o haz click aquí para iniciar una conversación
 
¿Puedo contactárlos por correo electrónico?
 
Sí, escríbenos a ventascristaline@hotmail.com y te seguiremos atendiendo por ese medio.

¿Tienes alguna duda?

Te ayudaremos a resolverlas con gusto